BEM VINDOS AO SITE DE COMPRAS DA MAINETTI BRASIL!
Segue abaixo breve Passo a Passo para navegação em nosso site:
Como comprar?
Para efetuar sua compra você precisa ter um cadastro em nosso site.
Basta clicar na opção “Entrar” apresentada na parte superior direita da página “Home”. Clique no texto “Inscrever-se”. Na tela “Criar Conta” digite os dados solicitados: Razão social, nome fantasia, CNPJ, Inscrição Estadual, endereço do CNPJ, telefone, nome do contato, e-mail e crie uma senha. Em seguida, clique no botão “Inscrever-se”.
Será exibida uma mensagem informando que o cadastramento foi realizado com sucesso e, nos próximos acessos você poderá fazer o login na mesma página “Entrar” incluindo e-mail e senha.
Agora, que você já tem o seu cadastro, poderá efetuar seus pedidos.
Na barra de ferramentas do Menu principal, clique em “Produtos” e em seguida escolha a opção de seu interesse. Lembramos que, por enquanto, apenas cabides e acessórios podem ser comprados diretamente pelo site. Porém, se você quiser comprar embalagens e/ou tags de segurança, basta preencher o formulário “Entre em contato e solicite uma cotação”, disponível nas respectivas páginas. Após preenchimento clique em “Enviar”, que nossa central de atendimento receberá sua solicitação e entrará em contato para dar prosseguimento ao seu atendimento. Se preferir, você também poderá ligar para nossa Central de Atendimento.
Em “Cabides” e “Acessórios”, clique na foto do modelo e você visualizará informações sobre o produto e poderá também fazer o seu pedido de compra, escolhendo a cor, o tamanho e a quantidade que deseja.
Os valores dos produtos podem variar conforme o tamanho e cor e correspondem à uma caixa de cabides. A informação de quantidade de cabide por caixa está destacada no texto em cada produto.
Atenção às informações de valores, quando escolher a quantidade desejada, pois temos desconto por quantidade. Sendo assim, é importante que você fique atento às informações que aparecerão na tela de pedido quando você estiver selecionando a cor, tamanho e quantidade de produtos.
Após selecionar o produto, cor e tamanho e indicar a quantidade de caixas, clique em “Adicionar ao Carrinho” e o item solicitado será acrescentado ao seu carrinho e você poderá continuar navegando em busca de novos produtos.
A qualquer momento, durante essa navegação, você poderá visualizar os produtos que já incluiu em seu carrinho, clicando no símbolo acima da barra de Menu, no lado direito da tela.
Nessa página “Meu Carrinho” você poderá verificar os itens que já solicitou e alterar as quantidades e excluir itens de seu pedido. Assim como confirmar se o desconto por quantidade foi aplicado, se for o caso, e colocar o código promocional caso possua.
Como finalizar minha compra?
Na página “Carrinho” você poderá conferir os dados dos produtos selecionados, assim como, as quantidades solicitadas e o valor de seu pedido.
Confira os dados e clique em “Concluir Compra” ou “Continuar Comprando” se esqueceu de solicitar algum produto.
Na página Informações de Contato você deverá preencher o formulário Endereço de Entrega. É para esse endereço que a sua mercadoria será enviada. Após o preenchimento do formulário com todas as informações clicar no campo “Seguir para o Frete”.
Nessa página você terá as seguintes opções:
Entregas e Frete
O custo e contratação de frete é de responsabilidade do cliente e a modalidade de frete dependerá da quantidade de pedidos realizados. No momento da compra o cliente será informado sobre as modalidades de frete disponíveis:
Após os procedimentos de liberação do pedido, em caso de “Retirada no Centro de Distribuição Mainetti”, a Mainetti entrará em contato, com o cliente para agendamento da data e horário para a coleta dos produtos, na filial Mainetti indicada abaixo:
Mainetti do Brasil Comércio e Indústria LTDA
CNPJ 22.884.580/0001-60
IE: 188.129.413.112
Endereço:
Avenida Comendador Masatoshi Shinmyo 300 - Fontes - Arujá - SP
CEP: 07414-780
Não nos responsabilizamos por avarias, extravio, furto, roubo ou qualquer infortúnio ocorrido com os produtos nesta modalidade de frete (Retirada no Centro de Distribuição Mainetti).
O prazo de entrega será informado no momento da compra e poderá variar em função do endereço de entrega, do produto ou ainda da modalidade/transportadora escolhida.
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Assim que a transportadora efetuar a coleta de seu pedido, você receberá um e-mail com instruções para rastreamento de sua entrega.
Em caso de retirada em nosso Centro de Distribuição a comunicação também será via e-mail, posicionando quanto a liberação e agendamento da retirada.
Caso não se identifique o recebimento de nenhum e-mail sobre o andamento de seu pedido, até 5 (cinco) dias úteis de antecedência ao prazo limite para entrega/liberação de seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento, no e-mail info.brasil@mainetti.com.
Meu pedido está atrasado. Como proceder?
Você pode conferir se o seu pedido realmente está fora do prazo de entrega através do e-mail de confirmação do seu pedido, lembrando que o prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido.
Caso não se identifique o recebimento de nenhum e-mail sobre o andamento de seu pedido, até 5 (cinco) dias úteis de antecedência ao prazo limite para entrega/liberação de seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento, no e-mail info.brasil@mainetti.com.
Como efetuo o pagamento dos pedidos?
No link formas de pagamento, você poderá visualizar como realizar o pagamento de seus pedidos.