BEM VINDOS AO SITE DE COMPRAS DA MAINETTI BRASIL!
Segue abaixo breve Passo a Passo para navegação em nosso site:
Como comprar?
Para efetuar sua compra você precisa ter um cadastro em nosso site.
Basta clicar na opção “Entrar” apresentada na parte superior direita da página “Home”. Clique no texto “Inscrever-se”. Na tela “Criar Conta” digite os dados solicitados: Razão social, nome fantasia, CNPJ, Inscrição Estadual, endereço do CNPJ, telefone, nome do contato, e-mail e crie uma senha. Em seguida, clique no botão “Inscrever-se”.
Será exibida uma mensagem informando que o cadastramento foi realizado com sucesso e, nos próximos acessos você poderá fazer o login na mesma página “Entrar” incluindo e-mail e senha.
Agora, que você já tem o seu cadastro, poderá efetuar seus pedidos.
Na barra de ferramentas do Menu principal, clique no produto de seu interesse. Lembramos que, por enquanto, apenas “Cabides” e “Acessórios”, podem ser comprados diretamente pelo site. Para informações dos demais produtos basta preencher o formulário, disponível nas respectivas páginas. Após preenchimento clique em “Enviar”, e entraremos em contato para dar prosseguimento ao seu atendimento. Se preferir, você também poderá ligar ou enviar mensagens para nossa Central de Atendimento no número 11 4000-2210.
Em “Cabides” e “Acessórios”, clique na foto do modelo e você visualizará informações sobre o produto e poderá também fazer o seu pedido de compra, escolhendo a cor, o tamanho e a quantidade que deseja.
Os valores dos produtos podem variar conforme o tamanho e cor e correspondem à uma caixa de cabides. A informação de quantidade de cabide por caixa está destacada no texto em cada produto.
Atenção às informações de valores, quando escolher a quantidade desejada, pois temos desconto por quantidade. Sendo assim, é importante que você fique atento às informações que aparecerão na tela de pedido quando você estiver selecionando a cor, tamanho e quantidade de produtos.
Após selecionar o produto, cor e tamanho e indicar a quantidade de caixas, clique em “Adicionar ao Carrinho” e o item solicitado será acrescentado ao seu carrinho e você poderá continuar navegando em busca de novos produtos.
A qualquer momento, durante essa navegação, você poderá visualizar os produtos que já incluiu em seu carrinho, clicando no símbolo acima da barra de Menu, no lado direito da tela.
Nessa página “Meu Carrinho” você poderá verificar os itens que já solicitou e alterar as quantidades e excluir itens de seu pedido. Assim como confirmar se o desconto por quantidade foi aplicado, se for o caso, colocar o código promocional caso possua.
Como finalizar minha compra?
Na página “Carrinho” você poderá conferir os dados dos produtos selecionados, assim como, as quantidades solicitadas e o valor de seu pedido.
Confira os dados e clique em “Concluir Compra” ou “Continuar Comprando” se esqueceu de solicitar algum produto.
Na próxima etapa, preencha o formulário de Entrega com o endereço para o qual o seu pedido deverá ser enviado. Após o preenchimento dos dados, serão exibidas as opções de frete disponíveis para a sua região. Se necessário, utilize o campo "Informações Adicionais" para inserir observações importantes relacionadas à entrega. Para concluir essa etapa e prosseguir com a compra, clique em "Pagar Agora". Nessa página você poderá escolher a cotação de transporte e prazo de entrega disponibilizado no site e a Mainetti providenciará o envio do pedido.
O custo e contratação de frete é de responsabilidade do cliente.
O prazo de entrega será informado no momento da compra e poderá variar em função do endereço de entrega, do produto ou ainda transportadora escolhida.
Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Assim que a transportadora efetuar a coleta de seu pedido, você receberá um e-mail com instruções para rastreamento de sua entrega.
Meu pedido está atrasado. Como proceder?
Você pode conferir se o seu pedido realmente está fora do prazo de entrega através do e-mail de confirmação do seu pedido, lembrando que o prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido.
Caso não se identifique o recebimento de nenhum e-mail sobre o andamento de seu pedido, até 2 (dois) dias úteis após o pagamento de seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail info.brasil@mainetti.com ou pelo número 11 4000-2210
Como efetuo o pagamento dos pedidos?
Para pagamento, do seu pedido, clique no botão “Pagar Agora” no final da página. Você será direcionado a página do Mercado Pago para concluir a compra.